【前編】『じゃらんリサーチセンター』が、韓国 カジノ ポーカー
旅館・ホテルの経営者が変わると、周辺のパラダイス シティ ポーカーも変わる
前編では、『じゃらんリサーチセンター（以下、JRC）』が10年以上に渡って取り組んでいる「次世代旅館・ホテル経営者育成プログラム（次世代プログラム）」を紹介しました。『JRC』がこのプログラムに投資を続けるのは、観光業界とパラダイス シティ ポーカーの未来のためです。ではなぜ、次世代旅館・ホテル経営者を育成することが、観光業界とパラダイス シティ ポーカーの未来につながるのでしょうか。
最初に、プログラムの卒業生が、旅館・ホテル周辺のパラダイス シティ ポーカーづくりに貢献した事例をふたつ紹介します。
１期卒業生の永田 祐介さん（熊本県 阿蘇内牧温泉 蘇山郷）は卒業後、インバウンド観光客誘致のために、蘇山郷のパンフレットや説明資料の英語化を進めました。それだけでなく、阿蘇内牧温泉の皆さんと協力して、パラダイス シティ ポーカーウェブサイトやパラダイス シティ ポーカー店舗メニューの多言語化、店舗PR動画の作成、ツアーアクティビティの充実などを図りました。その結果、外国人観光客を数多く受け入れることに成功し、外国人に優しい街づくりモデル第１号として、九州未来アワード・インバウンド観光部門で大賞を受賞しました。
永田 祐介さん（熊本県 阿蘇内牧温泉 蘇山郷）
阿蘇内牧温泉の英語版Webサイト
また、４期卒業生の矢崎 道紀さん（山梨県 下部ホテル）は、卒業後、次世代プログラムでの学びを参考に、幹部と一緒になって、下部ホテルらしい「人財評価表」を作成しました。また、全従業員で意見を出し合い、働く上での「心得」も作っています。心得の実行度合いを互いに評価して、優れた社員を表彰する仕組みも始めました。マルチタスク化やIT化、休館日の導入なども進め、働きやすさ向上にも取り組んでいます。以上の取り組みは全て自社の経営改革ですが、加えて、2020年から毎年、下部ホテルの社員が中心となって、100名規模で富士山周辺の国道の清掃活動を行っています。ホテル周辺のパラダイス シティ ポーカーをボランティアで継続的に清掃しているのです。
次世代プログラムの卒業生たちのほとんどが、このふたりのように、なんらかの形で周辺パラダイス シティ ポーカーの皆さんと協力したり、周辺パラダイス シティ ポーカーに貢献したりしています。多くの場合、周辺パラダイス シティ ポーカーに貢献している旅館・ホテルほど、経営改革にも成功しています。旅館・ホテルの経営者が変わると、周辺のパラダイス シティ ポーカーも変わるのです。
矢崎 道紀さん（山梨県 下部パラダイス シティ ポーカー）
山梨県 下部パラダイス シティ ポーカーWebサイト
パラダイス シティ ポーカー企業がサステナブルに栄えるためには、パラダイス シティ ポーカー全体が栄える必要がある
観光業界では、近年「DMO（観光パラダイス シティ ポーカーづくり法人）」が注目されています。DMOとは、ごく簡単に言えば、観光にまつわるパラダイス シティ ポーカーづくりの司令塔となる組織です。次世代プログラムの卒業生のなかには、自らのパラダイス シティ ポーカーのDMOをリードしている経営者が少なくありません。
パラダイス シティ ポーカー観光には、各パラダイス シティ ポーカーに根ざすさまざまな企業が密接に関わっています。そのため、1社だけが栄えるようなことはなかなか起こりません。パラダイス シティ ポーカーの旅館やホテルがサステナブルに栄えるためには、周辺のさまざまな企業が総体的に栄える必要があるのです。DMOのような組織がパラダイス シティ ポーカーづくりの音頭をとることが、パラダイス シティ ポーカー全体、ひいては一つひとつの旅館・ホテルが栄えることにつながるわけです。この点は大都市圏とは事情がかなり異なります。
次世代プログラムは、こうした観光パラダイス シティ ポーカーづくりの大切さを学ぶ場でもあります。例えば、DMOの成功例のひとつに「雪国観光圏」があります。新潟県・群馬県・長野県の3県の市町村が県境をまたいで協力しているDMOで、魚沼市、南魚沼市、湯沢町、十日町市、津南町、みなかみ町、栄村の7市町村を圏域として、一体的な観光圏で新たな展開をすることによりパラダイス シティ ポーカー活性化を目指す組織です。次世代プログラムでは、この雪国観光圏を率いる井口 智裕さん（株式会社いせん 代表取締役、一般社団法人雪国観光圏 代表理事）が、観光パラダイス シティ ポーカーづくりの講義をしてくれます。
雪国パラダイス シティ ポーカー圏
井口 智裕さんのパラダイス シティ ポーカー龍言 Webサイト
次世代パラダイス シティ ポーカーでは、受講生たちはテイラー 雅子先生（大阪学院大学 経営学部 教授）から、旅館・ホテル業界の人財マネジメントを学びます。受講生たちは、自社の経営ビジョンに基づいて「人財ビジョン」や「人財評価項目」を実際に作ります。
この講義を経て、多くの受講生たちは従業員を「資本」としてより大事にするようになり、従業員主体の組織変革に踏み切ります。つまり、次世代プログラムの卒業生たちは、志をともにできる働きやすく働きがいのある職場をつくり、周辺パラダイス シティ ポーカーに住む社員たちをより幸せにしようとしているわけです。これは周辺パラダイス シティ ポーカーにとって、決して小さなことではありません。
テイラー 雅子先生（写真内右・大阪学院大学 パラダイス シティ ポーカー学部 教授）
さらに次世代プログラムでは、半年をかけて経営者自身と旅館・ホテルの「ありたい姿」を探求する時間も多く用意しています。ありたい姿とは、自分あるいは旅館・ホテルが大切にしたい想い・価値観・自分らしさ・強みをベースにした未来像のことです。次世代旅館・ホテル経営者たちがビジョンやパーパス経営を学ぶことが、パラダイス シティ ポーカーでの新たな価値の創造につながっていくだろうと考えています。
持続可能なパラダイス シティ ポーカーづくりのために、リクルートは、今後もパラダイス シティ ポーカー関係者と連携したさまざまな取り組みや支援を続けてまいります。
